激色猫小叮当 网友响应抖音账号实名认证被盗用，客服复兴

　　日前激色猫小叮当，九派新闻取得痕迹，有网友在小红书上发帖称，在其本东谈主不知情下，抖音账号的实名认证被其他账号绑定，但在向抖音平台要回实名认证时，遇到重重进犯。

　　网友小丽发帖称，我方的抖音实名被生分账号冒用，且冒用账号仍是被封禁。这也导致我方的账号无法认证。随后小丽找到抖音官方客服，但愿能从头要回认证。客服暗意，不错点击关系聚会文告，小丽有时文告，但文告失败之后，不再给以束缚。“一直是车轱辘话往来说，暗意这即是最终的束缚成果，让我吃这个哑巴亏。”

　　九派新闻发现，像小丽这么的情况并不鲜见。多位网友发帖暗意我方有过访佛遭受，即个东谈主账号难过其妙被他东谈主认证冒用，等我方发当前，由于已认证账号被封禁或其他原因，导致确凿的账号主体反而认证失败。

　　多位网友对平台手脚暗意质疑，“生分东谈主是如何拿到我的身份信息，并认证绑定顺利的？平台不监管一下吗？”

　　多位网友响应，我方的抖音实名被其他账号冒用，导致本东谈主账户无法实名认证。图/网页截图

　　对此，河南泽槿讼师事务所讼师陈贞告诉九派新闻，账户的实名认证应存在独一性，平台对我方的真实用户被冒名实名认证的情况，属于监管不严。

　　【1】抖音客服：无法回答平台如何通过冒用信息审核

　　1月15日激色猫小叮当，抖音官方客服先容，咫尺一个身份信息只可认证一个账号。如若出现上述情况，证明用户的实名信息可能被非本东谈主账号盗用。用户不错通过客服反馈的卡片进行实名认证解绑，解绑后再将实名信息绑定到本东谈主账号。

　　据官方引导操作进程，用户点击卡片后需要输入本东谈主真实姓名、证件类型和证件号，阐明要解绑实名的账号并通过身份考据，才可完成解绑。同期，为了保护未成年东谈主的安全，该器具暂不救济为14周岁及以下用户提供功绩。“用户不错通过三种样式找回，一个是抖音号，一个是手机号，还有一个是实名认证的信息。”

　　而针对用户的实名信息为何会被生分东谈主盗用，平台又是如何通过审核，抖音客服莫得给出正面回答，仅仅暗意歉意，并接头用户之前“是否进行过扫码之类的操作”“当今是收罗时间的，很有可能筛选到您的信息，被别东谈主盗用”。

　　九派新闻把稳到，在抖音上，个东谈主认证需要提供身份证，并刷脸认证。

　　【2】讼师：冒名账号可能被用于犯作歹科

　　针对上述情况，河南泽槿讼师事务所讼师陈贞告诉九派新闻，咫尺在手机APP平台，实名认证审核较为苟简，有些样貌并不皆全，认证门槛较低，很容易被冒用。账户的实名认证应存在独一性，平台的真实用户被冒名实名认证，属于平台监管不严。

　　“因信息表现形成的被冒名步地，执行中也如实存在维权难的情况。”陈讼师称，被冒名的用户，一方面不错通过平台刊出非我方使用的账号，幸免账号被用于其他民事侵权，致使犯作歹科手脚。另一方面，若冒名账号被用于违纪戾为等情节严重的，不错寻求公安机关的匡助，寻找具体账号使用东谈主。

　　进一步来说，如若冒名账户扩充收罗讹诈等违纪戾为，平台需对实名认证审核信息不严、发布信息欠妥、莫得实时断开关联等裂缝承担职守。另外，真实用户若能举证讲解非我方扩充的违纪戾为，无需承担关系职守。具体职守裂缝比例的别离，需要取悦具体案件情况，由两边协商或通过告状由东谈主民法院审判认定。

　　起原：九派新闻

　　记者：杨臻